Mogućnosti dostave

Bilo da se radi o dostavu na kućnu adresu, u ured, prijateljima ili na paketomat – vašu kupnju dostavit ćemo točno tamo gdje vam najviše odgovara.

S nama ćete svoj paket preuzeti bez stresa i u miru, čak i ako imate nestandardno radno vrijeme ili trebate maksimalnu fleksibilnost.

Često postavljana pitanja

Kada je dostava besplatna?

Besplatnu dostavu trenutačno ne nudimo. Cijena dostave uvijek ovisi o odabranom načinu isporuke i vrsti pošiljke te je jasno prikazana u košarici prije završetka narudžbe.

Koliko brzo šaljete robu?

Proizvode koji su na zalihi standardno šaljemo u roku od 24–48 sati. Nakon što paket predamo dostavljaču, poslat ćemo vam potvrdu e-poštom s poveznicom za praćenje pošiljke.

Kako ću znati kada će kurir dostaviti paket?

Na dan isporuke odabrani dostavljač obavijestit će vas putem SMS-a ili e-pošte s približnim vremenskim okvirom (obično 2 sata). Kod dostave namještaja kurir vas najčešće unaprijed nazove kako bi potvrdio vašu dostupnost.

Hoće li kurir unijeti namještaj u stan?

Unos namještaja u stan trenutno nije uključen. Kurir dostavlja pošiljku do prvih zaključivih vrata objekta.

Moraju li pri preuzimanju namještaja biti dvije osobe?

Kod težih komada preporučujemo da osigurate pomoć druge osobe, ako nije dogovoren plaćeni unos. Kuriri su najčešće sami, a rukovanje velikim ormarima ili krevetima zahtijeva asistenciju.

Što ako nakon raspakiravanja primijetim da je proizvod oštećen?

Čak i ako je ambalaža neoštećena, preporučujemo da proizvod (posebno namještaj) raspakirate što prije. Ako primijetite oštećenja, fotografirajte ih zajedno s ambalažom i pošaljite nam reklamaciju putem online obrasca.