Korisnička podrška:+385 21 784 0168info@ugodandom.hr
    Cijene u:
    Početna / Kontakti

    Kontakti

    Ponosimo se time da je vaše iskustvo kupovine savršeno od početka do kraja. Bez obzira želite li provjeriti status narudžbe, posjetiti naše trgovine ili nas samo nešto pitati, u nastavku ćete pronaći najbrži način kako nas kontaktirati.

    Naš tim vam je na raspolaganju svakim radnim danom od 8:00 do 16:00.

    Telefon

    +385 21 784 0168

    Info linija dostupna je
    od ponedjeljka do petka od 8:00 do 16:00.

    E-mail

    info@ugodandom.hr

    Chat

    Našu korisničku podršku možete kontaktirati i putem chata od 8:00 do 16:00 svakog radnog dana.

    Chat se nalazi u donjem desnom kutu.

    Brza obrada vaše narudžbe

    Uštedite vrijeme i riješite svoje zahtjeve online bez čekanja. Ovdje jednim klikom možete pratiti put paketa, jednostavno podnijeti reklamaciju ili izvršiti povrat robe.

    Detalji narudžbe Reklamacija Povrat robe

    Često postavljana pitanja

    Kada će stići moja narudžba?

    Znamo da se veselite svojoj robi, zato naš cijeli skladišni tim daje maksimum kako bi pošiljka stigla do vas u rekordnom roku. O tijeku dostave imate stalni pregled.

    Trenutni status obrade u našem skladištu i daljnji put paketa s dostavnom službom možete u svakom trenutku provjeriti na stranici Detalji narudžbe (gumb iznad).

    Boja ili dimenzija vam ne odgovaraju? Postupak zamjene i povrata proizvoda.

    Bez brige, to se događa. Kako bismo vam situaciju maksimalno olakšali, pripremili smo iznimno jednostavan online sustav, u kojem cijeli zahtjev ispunite u svega nekoliko trenutaka.

    Dovoljno je da nam opišete što trebate riješiti, a mi ćemo se odmah pobrinuti da sve bude riješeno na vaše zadovoljstvo. U sustavu ćete vidjeti detaljne informacije o tijeku i moći ćete s nama izravno komunicirati. Sve imate pregledno na jednom mjestu, bez nepotrebnih poziva ili e-mailova.

    Napravili ste pogrešku u narudžbi? Saznajte kako je izmijeniti ili otkazati.

    Ne brinite oko izmjena, rado ćemo ih obaviti za vas. Bilo da trebate promijeniti adresu, telefonski broj ili dodati proizvod, dovoljno je da nas kontaktirate putem chata, e-maila ili telefona. Mi ćemo se pobrinuti za sve i odmah ispraviti narudžbu.

    Ako želite potpuno otkazati narudžbu, to možete učiniti sami u odjeljku Detalji narudžbe. Napomena: ova je opcija dostupna samo dok ne započnemo pripremu pošiljke u skladištu.

    Stvaramo dom zajedno s vama

    Iako još nemamo fizičku trgovinu u vašoj blizini, online smo s vama u kontaktu svaki dan. Pronađite inspiraciju od tisuća zadovoljnih kupaca koji su s nama već pretvorili svoj dom u ugodnije mjesto. Na našim društvenim mrežama i blogu redovito dijelimo stvarne fotografije proizvoda u interijerima, savjete za održavanje i najnovije trendove.

    Pridružite se našoj zajednici, pratite novosti i pogledajte kako naša posteljina ili zavjese izgledaju u stvarnim domovima. Vjerujemo da je inspiracija najbolji početak svake kupnje.

    Naše osoblje rado će vam pomoći pri odabiru idealne kombinacije za vašu spavaću sobu, dnevni boravak ili kupaonicu.
    Inspirirati se »

    Poslovni kontakti

    TEXTILOMANIE s.r.o.
    Lidická 700/19
    602 00 Brno

    OIB: 04788494
    PDV ID: CZ04788494
    Obveznik PDV-a

    Adresa skladišta

    Textilomanie s.r.o. – skladište za otpremu
    Velké dráhy 74e
    664 61 Opatovice

    Napomena: adresa za slanje reklamacija i pošte

    Bankovni podaci

    Fio banka
    2900968964/2010
    IBAN
    CZ2920100000002900968964
    BIC/SWIFT
    FIOBCZPPXXX