Kontakti
Ponosimo se time da je vaše iskustvo kupovine savršeno od početka do kraja. Bez obzira želite li provjeriti status narudžbe, posjetiti naše trgovine ili nas samo nešto pitati, u nastavku ćete pronaći najbrži način kako nas kontaktirati.
Naš tim vam je na raspolaganju svakim radnim danom od 8:00 do 16:00.
Chat
Našu korisničku podršku možete kontaktirati i putem chata od 8:00 do 16:00 svakog radnog dana.
Chat se nalazi u donjem desnom kutu.
Brza obrada vaše narudžbe
Uštedite vrijeme i riješite svoje zahtjeve online bez čekanja. Ovdje jednim klikom možete pratiti put paketa, jednostavno podnijeti reklamaciju ili izvršiti povrat robe.
Često postavljana pitanja
Kada će stići moja narudžba?
Znamo da se veselite svojoj robi, zato naš cijeli skladišni tim daje maksimum kako bi pošiljka stigla do vas u rekordnom roku. O tijeku dostave imate stalni pregled.
Trenutni status obrade u našem skladištu i daljnji put paketa s dostavnom službom možete u svakom trenutku provjeriti na stranici Detalji narudžbe (gumb iznad).
Boja ili dimenzija vam ne odgovaraju? Postupak zamjene i povrata proizvoda.
Bez brige, to se događa. Kako bismo vam situaciju maksimalno olakšali, pripremili smo iznimno jednostavan online sustav, u kojem cijeli zahtjev ispunite u svega nekoliko trenutaka.
Dovoljno je da nam opišete što trebate riješiti, a mi ćemo se odmah pobrinuti da sve bude riješeno na vaše zadovoljstvo. U sustavu ćete vidjeti detaljne informacije o tijeku i moći ćete s nama izravno komunicirati. Sve imate pregledno na jednom mjestu, bez nepotrebnih poziva ili e-mailova.
Napravili ste pogrešku u narudžbi? Saznajte kako je izmijeniti ili otkazati.
Ne brinite oko izmjena, rado ćemo ih obaviti za vas. Bilo da trebate promijeniti adresu, telefonski broj ili dodati proizvod, dovoljno je da nas kontaktirate putem chata, e-maila ili telefona. Mi ćemo se pobrinuti za sve i odmah ispraviti narudžbu.
Ako želite potpuno otkazati narudžbu, to možete učiniti sami u odjeljku Detalji narudžbe. Napomena: ova je opcija dostupna samo dok ne započnemo pripremu pošiljke u skladištu.

Stvaramo dom zajedno s vama
Iako još nemamo fizičku trgovinu u vašoj blizini, online smo s vama u kontaktu svaki dan. Pronađite inspiraciju od tisuća zadovoljnih kupaca koji su s nama već pretvorili svoj dom u ugodnije mjesto. Na našim društvenim mrežama i blogu redovito dijelimo stvarne fotografije proizvoda u interijerima, savjete za održavanje i najnovije trendove.
Pridružite se našoj zajednici, pratite novosti i pogledajte kako naša posteljina ili zavjese izgledaju u stvarnim domovima. Vjerujemo da je inspiracija najbolji početak svake kupnje.
Poslovni kontakti
TEXTILOMANIE s.r.o.
Lidická 700/19
602 00 Brno
OIB: 04788494
PDV ID: CZ04788494
Obveznik PDV-a
Adresa skladišta
Textilomanie s.r.o. – skladište za otpremu
Velké dráhy 74e
664 61 Opatovice
Bankovni podaci
Fio banka
2900968964/2010
IBAN
CZ2920100000002900968964
BIC/SWIFT
FIOBCZPPXXX

